通販ご利用の流れ
在庫品につきましては、ご注文を頂きますと,通常1週間以内,遅くとも2週間以内に発送致します。
※「予約」や「受注生産」などの表示がされた商品を含むご注文や,商品ページに発送休止情報がある場合,発売日/入荷日/発送開始日から起算して、上記の日数以内で発送となります
※お問合わせに関しましても、発送と同様の頻度でのご対応となります。
*当店販売製品につきましては、基本的に在庫状況を反映しておりますが、販売店様受注分が有りました場合やイベント準備等が有りました場合、その出荷商品の在庫への反映が遅れる場合があり、商品不足/欠品となる場合が有ります。
この場合、ご注文時にご選択頂いている「用意できる内容に変更」または「注文全体をキャンセル」に応じて、処理・ご連絡させて頂きます。ご了承ください。
*こちらで販売している商品は、店頭やイベント会場(及びその準備)と在庫を共有している場合があります。このため稀に,入違いや在庫反映遅れによる売切などが起こりますと、商品をご用意できず、ご注文をキャンセル(返金処理)させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
*なお,一部商品が不足する場合は,不足商品のみ注文から削除させて頂き,在庫のある商品のみの注文とさせていただく場合があります。
一部商品が欠けた場合に全体のご注文キャンセルなどをされたい場合は,ご注文の際にあらかじめ備考などでご連絡下さい。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
送料・発送方法
商品代金のほか、以下にご案内する送料が必要です。
■京神模型製品(インレタ・マスキングテープ・車両ケース・なかじき等)のみの場合
*ゆうパケット/レターパックライト/レターパックプラスをご指定の場合、万一不着の場合でも、京神模型製品(インレタ・なかじき・3Dパーツ等に限ります。特製完成品の場合は対象外となります。)の場合で,かつ初回の不着の場合に限り,弊社負担にて再送(※在庫がない場合は返金対応)させて頂きます。
なお過去に郵便事故に遭われ補償をさせて頂いた方は、以後繰り返しての同じ対応はできない場合があります。
このほか、補償に先立ち、一定の調査・経緯や内容の確認をさせて頂く場合があります。
※なかじき製品や車両ケースを含む場合、厚さ3cmを超え、ゆうパケットをご使用になれない為、普通郵便のみご選択いただけます。
※特製完成品など、大型/高価な商品は、ゆうパケット/普通郵便をご選択頂けないものがございます。
(1) ゆうパケット/クリックポスト等…(追跡あり)
…インレタなどの小物商品の場合
220円(全国一律)
★2,860円以上のご注文で、送料無料となります。
(2) 普通郵便…(追跡無し)
…車両ケース・なかじきなどの大型商品の場合
220円(全国一律)~(定形外規格外料金)
★5,500円以上のご注文で、送料無料となります。
※普通郵便ご選択でも、荷造り後のサイズに応じて、弊社負担で宅配便(ゆうパック/佐川急便など)に変えさせて頂く場合があります。
(3)ゆうパック/宅配便
日本郵便ゆうパック/佐川急便飛脚宅配便でお送りします。
関西 850円~ 最大:北海道 1510円
*関西からのゆうパック60サイズの送料にて計算致します。
■バスコレ・鉄コレ等・完成品模型等、京神模型製品以外を含む場合
(1)普通郵便
全国一律 220円~
※商品の重量に応じ、定形外郵便(規格外)の送料にて計算致します。
*定形外郵便の送料はこちらをご覧下さい
http://www.post.japanpost.jp/service/standard/one_price.html
※普通郵便は補償が有りません。不着や破損等の際は、当方でも補償は致しかねますので、この様なリスクも覚悟頂いた上でご選択下さい。ご不安な場合は、補償つきの下記「ゆうパック/宅配便」をご指定下さい。
※大型/高価な商品は、ゆうパケット/普通郵便をご選択頂けないものがございます。
※普通郵便ご選択でも、荷造り後のサイズに応じて、弊社負担で宅配便(ゆうパック/佐川急便など)に変えさせて頂く場合があります。
(2) クリックポスト等<他メーカー品を含む場合>
3cm以下に収めるため簡易包装になります。
また、ポスト投函となりますので、破損等のリスクにつきご承知のうえでご選択ください
(3) ゆうパック/宅配便
日本郵便ゆうパック又は佐川急便飛脚宅配便でお送りします。
関西 850円~ 最大:北海道 1510円
*関西からの60サイズの送料にて計算致します。
ゆうパック/宅配便、定形外郵便とも、基本的にクッション封筒orプチプチ+包装紙での梱包とお考え下さい。
※段ボール箱を用いた梱包は、ゆうパックの場合でかつ段ボールの在庫がある場合に行う場合がありますが、クッション封筒による梱包に変わる場合がございます。
■その他、発送に関する全般的なご注意
※普通郵便は通常で3~4日の配達日数がかかるほか、土日が配達されない為、土日を挟むと弊社の発送から6~7日程度かかる場合があります。また、不着時の補償が有りません。当方でも補償は致しかねますので、不着のリスクも覚悟頂いた上でご選択下さい。ご不安な場合は、ゆうパケット/レターパックライト/レターパックプラス/ゆうパックをご指定下さい。
※弊社での発送時は,
・ゆうパック/宅配便等
以外の発送方法(ゆうパケット,普通郵便,レターパック類)をご指定の際,誤発送防止の為,納品書の一部をそのまま貼り付けさせて頂いて宛名としており,お支払方法等の情報が宛名部分に表示されます。ご理解の上,これらのご注文方法を選択頂くか,ゆうパック/宅配便等をご指定くださいますようお願い申し上げます。
※当該箇所に注文番号が記載され,これによりご注文が識別できる為,誤送防止の意図でその様にさせて頂いております。
不良品・商品不具合時のご対応方法
*京神模型製品の場合
万一不良品がございましたら,到着後14日以内に,お問い合わせフォーム/メール等にて、ご報告ください。
不良内容を確認できましたら、弊社にてご返送・交換の手配を致しまして,交換をさせて頂きます。
*具体的には,良品とともに返送用封筒(切手または返送用ラベル貼付済)をお送りいたしますので,お客様に於かれましては,届いた良品を受領頂き,届いた返送用封筒に不良品を封入のうえポスト投函にてご返送頂く形となります。
弊社からの指示がある場合を除き,着払い等でのご返送を頂きましても受領できませんので,まずはお問合せフォーム等にてお問合せをお願いいたします。
なお,代替品が用意できない場合,ご返金でのご対応となる場合もござますのでご了承ください。
*京神模型製品以外の他メーカー品の場合
(例えばKATO/TOMIX/マイクロエース製品等)
不良品につきまして,弊社での交換対応はとれませんので,お客様において直接メーカーへの対応を頂きますようお願い致します。
※メーカー様ご対応時に必要な帳票(ご納品書など)がございましたら、可能な限り対応させていただきまので、この場合も商品到着後14日以内にご相談ください。
また,この旨ご了承の上でご注文頂きますようお願い致します。
お支払い方法
カートページよりご注文を進めていただき、クレジットカード決済にて、ご注文確定の直前にお支払い頂きます。
※上記以外のお支払い方法につきましては、現状対応できておりません。今後、お支払方法を追加させていただく可能性がございます。
その他、特定商取引法に基づく表記事項
上記のほか、特商法に基づき、以下の通り表示いたします。
販売業者:株式会社KSP
代表責任者:上記代表取締役 佐々木捷
所在地:
〒541-0045
大阪府大阪市中央区道修町1-3-6-西館5階
※現状、店舗営業は行っておらず、常駐しておりません。
電話によるお問合せ先:
070-9190-5489
(京神模型 通販部)